Nieuw: ITIL® 4 DPI en ITIL® 4 CDS

• Artikelen

Axelos lanceert twee nieuwe ITIL®4 trainingen.

Begin 2019 is ITIL® 4 gelanceerd. In eerste instantie werd alleen de Foundation training aangeboden. Onlangs is daar de Managing Professional Transition module bijgekomen. Hiermee kunnen ITIL® v3 experts (of personen met minimaal 17 ITIL credits) zich in één keer laten omscholen tot ITIL® 4 Managing Professional. De komende periode worden er weer twee nieuwe trainingen gelanceerd, namelijk:

• ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)
• ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)

Voor beide trainingen geldt dat je in het bezit moet zijn van een ITIL® 4 Foundation certificaat om de trainingen te volgen.

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI)

In de wereld van ITIL® 4 zijn er twee titels te behalen: ITIL Managing Professional en ITIL Strategic Leader. Voor beiden is het ITIL® 4 DPI certificaat vereist. Deze training is dus een essentieel onderdeel voor iedereen die hogerop in de ITIL® 4 rangorde wilt komen.

De driedaagse DPI-certificeringscursus biedt IT’ers de praktische vaardigheden om een lerende en verbeterende IT-organisatie met een sterke en effectieve strategische richting te creëren. Naast het verwerven van kritische informatie over belangrijke ITIL® 4 praktijken, zoals continual improvement en portfoliomanagement, leer je over de impact van Agile en Lean en hoe deze methoden kunnen worden ingezet in een organisatie.

De DPI-cursus is specifiek gecreëerd om te voldoen aan de behoeften van degenen die als grootste uitdaging hebben om de strategische doelstellingen van de organisatie af te stemmen op de concrete richting, planning en verbeteringsdoelstellingen binnen IT. In de cursus worden de volgende onderwerpen behandeld:

• Continual improvement
• Meten en rapporteren
• Portfolio management
• Veranderingsmanagement
• Risicomanagement

Lees meer over ITIL® 4 strategist: Direct, Plan & Improve.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS)

De driedaagse CDS-cursus is bedoeld voor IT’ers die verantwoordelijk zijn voor IT-servicemanagement, digitale diensten en de end-to-end ondersteuning en levering. De CDS training kijkt verder dan de huidige processen van ITIL® v3 om meer te weten te komen over het creëren, leveren en ondersteunen van diensten in het nieuwe Service Value System. In de cursus worden de volgende onderwerpen behandeld:

• Service design
• Software ontwikkeling en beheer
• Deployment management
• Releasemanagement
• Service validatie en testen
• Veranderingen implementeren
• Zorgen voor stakeholder tevredenheid
• Servicedesk
• Incident Management
• Problem Management
• Kennismanagement
• Service Level Management
• Monitoring en eventbeheer

Lees meer over ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support.

Pink Elephant is de eerste die deze nieuwe modules, naast klassikale trainingen, ook als e-learning zal aanbieden. De exacte lanceringsdatum van beide trainingen is nog niet bekend. Wil jij een seintje wanneer de trainingen beschikbaar zijn? Vul het vragenformulier in onder vermelding van de training waarin je geïnteresseerd bent!

Heb jij al een aantal ITIL® v3 credits? Het is in veel gevallen verstandig om voort te bouwen op je ITIL® v3 credits tot je 17 credits hebt, en vervolgens de transitie module te volgen. Zo verlies je geen oude credits en behaal je meteen het hoogste niveau in het nieuwe ITIL® 4! Hoe dit precies werkt lees je in dit artikel.